Handelsbetingelser
Disse generelle betingelser gælder for ethvert køb på MillaVanilla.dk
Vi anbefaler derfor, at betingelserne læses grundigt igennem.
Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Thomson Design v/Tine Juhl Thomsen
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 31334861
Virksomhedsadresse: Skovbyvej 80, 7080 Andkær, Skovby
E-mailadresse: kontakt@thomsons.dk
Telefon: 41184545
Virksomhedens etableringsår: 2008
Priser
Alle priser på MillaVanilla er inkl. moms og andre afgifter.
Bestilling
Ved bestilling på MillaVanilla.dk modtager du en ordre bekræftelse, når din bestilling er gået igennem.
Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse så tjek dit spamfilter om den skulle være røget deri - ellers skriv en mail til os på kontakt@thomsons.dk
Betalingsbetingelser
På MillaVanilla.dk kan du betale med følgende kreditkort:
Dankort, visa, visa/dankort, visa electron, masterkort, maestro, edankort.
MillaVanilla.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Mobile Pay
Med MobilePay kan du nemt og hurtigt betale på MillaVanilla.dk. Når du betaler via MobilePay slipper du for at taste kortoplysninger og der er ingen beløbsgrænse.
Sådan betaler du med MobilePay online?
1. Indtast dit MobilePay mobilnummer ved betaling i kassen
2. Godkend MobilePay betalingen på din mobiltelefon
3. Beløbet reserveres på det kort der er tilknyttet din MobilePay
Ved betaling online på MillaVanilla.dk hæves beløbet på dit kort først, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der tages ikke gebyr ved betaling på MillaVanilla.dk.
Køb nu og betal senere
Vi har indgået en aftale med ViaBill der giver dig mulighed for at købe nu og betale senere i små bidder. Læs mere om ViaBill her
Leveringsbetingelser
Vores normale leveringstid fra bestilling til levering er 2-5 hverdage (mandag til fredag). Du modtager en email med forsendelsesbekræftelse og trackingnummer, når din ordre forlader vores lager.
1. Standard levering:
Som standard leverer vi med GLS eller Postnord til din nærmeste pakkeshop. Pris for standard levering er 29;- kr.
2. Direkte levering:
Med denne leveringsform leverer vi med GLS eller Postnord direkte til din adresse. Er du ikke hjemme ved første leveringsforsøg, vil din pakke blive leveret til din nærmeste pakkeshop.
3. Levering på arbejdspladsen:
Du har også mulighed for at få pakken leveret til din arbejdsplads. Vi benytter GLS erherv eller Postnord.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Du skal ved returnering sørge for, at varen er indpakket forsvarligt.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail, per telefon 22 35 23 54.
Ved returnering skal du benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i disse betingelser.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Ved uafhentet pakker forbeholder os retten til at debitere dig for 90 kr. for fragt omkostninger.
Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.
– Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
MillaVanilla.dk / THOMSONS
Skovbyvej 80
7080 Børkop
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation (hvis der er noget galt med varen)
Thomsons.dk yder 2 års reklamationsret på varer i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Thomsons.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
MillaVanilla.dk / THOMSONS
Skovbyvej 80
7080 Børkop
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi gennemfører en tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. Er varen allerede afsendt, trækker vi for portoen.
Personlig oplysninger
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Ingen personlige oplysninger, der registeres på www.MillaVanilla.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos www.thomsons.dk. Den dataansvarlige er Thomsons.dk
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?
For at du kan indgå aftale med os på MillaVanilla.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Thomsons.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Thomsons.dk.
Som registreret hos Thomsons.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Thomsons.dk via e-mail.
Cookies
MillaVanilla.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Cookies bruges til:
at skabe øget brugervenlighed.
at huske, hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (for eksempel et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, for eksempel et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.
Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@thomsons.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)
